Teamsでファイルをダウンロードできない・・・
こんな風にTeamsで「ファイルのダウンロードができない」と悩んでいる人もいるのではないでしょうか？
この問題はインターネット接続やファイルの確認等で解決できます。
対処法は主に7つありますが、どれも1分程度で設定できますよ！
Teamsでファイルをダウンロードできない時の
・基本・その他の対処法（画像付き）
・ケースと原因
・Teamsでファイルのダウンロードに関するよくある質問
Teamsでファイルをダウンロードできない時の基本の対処法
Teamsでファイルをダウンロードできない時の基本のやり方は「ダウンロードしたいファイルを選択し、『ダウンロード』ボタンをクリックする」です。
手順は
- ダウンロードしたいファイルがあるチャネルやチャットを開く
- ファイルを選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックする
- Windowsではエクスプローラー内、MacではFinder内にファイルがダウンロードできていれば完了
これが基本の対処法になりますよ！
Teamsでファイルをダウンロードできないケースと原因
Teamsでファイルをダウンロードできないケースは次の6つ。
・「ファイル名が長すぎます」というエラーが表示される
・別のユーザーがアップロードしたファイルをダウンロードできない
・「ファイルが見つかりません」というエラーが表示される
・ファイルには問題はないが、ダウンロードできない、あるいはダウンロードが遅い
・「ファイルのダウンロードに失敗しました」というエラーが表示される
・Web版、デスクトップ版の両方で特定のファイルがダウンロードできない
これらを見ると原因はインターネット接続やファイルの設定等です。
基本の対処法でできない時は次の対処法を試すといいですよ！
Teamsでファイルをダウンロードできない時の対処法6選
Teamsでファイルをダウンロードできない時の対処法は6つ。
①ファイル名・フォルダ名の変更
②アクセス権の確認
③ファイルの保存先の確認
④時間をあけて再ダウンロード
⑤アプリを再起動
⑥Web版のTeamsからダウンロード
簡単な対処法から説明するから試してみてね！
対処法①：ファイル名・フォルダ名の変更
「ファイル名が長すぎます」というエラーが出た時に、試してみてね！
これが一番簡単な方法だから最初に試してみてね！
- ダウンロードしたいファイル名やフォルダ名を確認する
- 名前が長い場合は短縮する
ファイル名やフォルダ名の長さはWindowsでは最大で260文字まで、Macでは最大255文字までとなっているよ！
ファイルやフォルダ作成時に、長い名前を付けないようにしましょう！
対処法②：アクセス権の確認
ファイルがダウンロードできないだけでなく、見れない時にも試してみてね！
- OneDriveにある場合、アクセス権を確認したいファイルやフォルダを右クリックする
- メニューから「共有」ボタンをクリックする
- 「設定」ボタンをクリックし、アクセス権の確認や必要に応じて変更する
アクセス権がないとダウンロードだけでなく、印刷や同期もできないことがあるよ！
アクセス権に関するエラーが出たら、管理者やMicrosoftのサポートページに確認してみましょう！
対処法③：ファイルの保存先の確認
「ファイルが見つかりません」というエラーが表示された時に、確認してみましょう！
- 「ファイルが見つかりません」というエラーが表示された場合、保存先が変更されている可能性が挙げられる
- SharepointやOneDrive、共有のゴミ箱を確認する
ファイル名が変わっているため見つからないこともあるので、そこも確認してみてね！
対処法④：時間をあけて再ダウンロード
なかなかダウンロードできない時に試してみてね！
- ダウンロードが普段より遅い、あるいはできない場合、インターネット接続やTeamsアプリ、Microsoftでのトラブルが考えられる
- 時間や日をあけて、ダウンロードを再実施する
対処法⑤：アプリを再起動
インターネット環境や周りの人のTeamsに問題がない時に、試してみてね！
- デスクトップ版Teamsでダウンロードできない場合、Teamsアプリの問題が考えられる
- デスクトップ版Teamsを再起動、または再インストールをする
対処法⑥：Web版Teamsからダウンロード
デスクトップ版Teamsでダウンロードできなかった時は、Web版を使ってみましょう！
- Https://teams.microsoft.comでWeb版Teamsにアクセスする
- サインインすると、Web版Teamsが使用できる
Web版Teamsはブラウザを使っているので、アクセスしやすいことや定期的な更新がないことが特徴だよ！
Web版とデスクトップ版、それぞれの強みを活かしてみてね！
Teamsでファイルのダウンロードに関するよくある質問〜Q&A〜
外部ユーザーはアクセス権があればTeamsを使えるけど、ファイルのダウンロードはできますか？
ファイルのアクセス権限が付与されていることと、組織の規定で認められていれば、外部ユーザーもファイルをダウンロードすることができます。
外部ユーザーにファイルを共有する前に、事前に社内規定などを確認しておきましょう！
